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尊敬的云印刷用戶：

????您好！

為規(guī)范平臺退稿申請的時效性，避免產(chǎn)生不必要的糾紛，為此特出具以下規(guī)定和處理流程，請知悉！

一、?針對因缺數(shù)或外表破損情況問題處理：

1，?凡屬成品類訂單、毛邊（毛邊過膠）數(shù)量在100張以內(nèi)的訂單、訂單有很多行但是某一行的貨全部沒有等，屬于以上情況的用戶必須在收到貨起1天（24小時）內(nèi)提出來，否則需重新收費方可下單生產(chǎn)。

2，?凡屬毛邊（毛邊過膠）數(shù)量超出100張的訂單，用戶在收到貨起3天（72小時）內(nèi)必須提出，否則需重新收費方可下單生產(chǎn)。

二、?針對打印質(zhì)量（漏墨、漏圖、偏色、字移位等）和裝訂工藝錯誤等問題，用戶須在收到貨起3天（72小時）內(nèi)提出，否則需重新收費方可下單生產(chǎn)。

三、?針對毛邊（毛邊過膠）的訂單，只負(fù)責(zé)對有問題的文件重印，因為是毛邊交貨，如果用戶拿回去裝訂而導(dǎo)致其它沒問題的文件需要補印的必須由用戶付費后方可下單生產(chǎn)。

四、?如果用戶發(fā)現(xiàn)問題后因時間緊不確定是否需要重印，針對這種情況用戶需要及時電話聯(lián)系生產(chǎn)中心客服登記，以免因過期導(dǎo)致退稿無效。

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